Le nouveau clavier « papillon » des MacBook Pro ne fait pas l’unanimité. En effet, ce clavier fait l’objet d’un nombre incessant de plaintes d’utilisateurs mécontents de son mauvais fonctionnement, en plus de se révéler extrêmement bruyant.
D’après AppleInsider, le clavier du MacBook Pro serait à l’origine d’un nombre record de panne. La génération 2016 des MacBook Pro a connu deux fois plus de pannes de clavier que les générations 2014 et 2015 de MacBook Pro. Le modele 2017, en revanche, est un peu moins sujet aux pannes, même si ses réparations sont courantes.
Le problème du clavier « Papillon » d’Apple est qu’en cas de panne, il faut changer l’ensemble du clavier en démontant totalement le MacBook, puisqu’on ne peut pas changer les touches « au cas par cas » comme sur les anciennes générations. La manipulation étant très complexe, Apple fait payer très chère la réparation dans ses boutiques.
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